Daudzi Tesla klienti rezervēja Cybertruck tūlīt pēc tā oficiālās atklāšanas, taču viņiem bija jāgaida gadiem, līdz tā tiks piegādāta. Īpaši ievērības cienīga ir viena klienta, Olivera Alare, pieredze. Kad viņš devās paņemt savu kravas automašīnu, viņam tika paziņots, ka tai transportēšanas laikā ir radušies nopietni darbības traucējumi. Neskatoties uz to, viņš nolēma veikt pirkumu. Tagad viņš domā, vai viņš ir pieņēmis pareizo lēmumu.
Olivers dalījās pieredzē Facebook grupā Cybertruck Owners Only: "Man šorīt bija jāpaņem kravas automašīna plkst. 4 no rīta, taču viņiem tas bija jāatliek uz pirmdienu "elektrības pārveidošanas sistēmas kļūmes" dēļ. Zinot, ka ir problēma ar kravas automašīnu, tas neizklausās labi..."
Komentāros citi ziņoja par līdzīgām problēmām, daži kopīgoja fotoattēlus, kuros redzama samazināta jauda, ierobežots pagrieziena rādiuss un zemsprieguma elektriskās sistēmas noteikšana. Daži klienti arī ziņoja par katastrofālām kļūmēm tikai dažas dienas pēc Cybertrucks saņemšanas, un dažiem pat bija jāmaina transportlīdzeklis pēc vairākiem neveiksmīgiem Tesla remontdarbiem.
Olivers neprecizēja, kuru Cybertruck versiju viņš iegādājās. Dažas dienas vēlāk viņš atjaunināja grupu, norādot, ka nav saskāries ar problēmām, bet uzskatīja, ka kravas automašīna ir "pārāk lēna". Vēlāk viņš atklāja, ka tas ir Chill režīmā, un pēc pārslēgšanās uz sporta režīmu veiktspējas problēmas pazuda.
Neskatoties uz to, Olivers joprojām nav pārliecināts, vai kravas automašīnas ar pirmspiegādes darbības traucējumiem pieņemšana bija labākais lēmums. Nav skaidrs, vai Tesla viņam piedāvāja atlaidi kā kompensāciju par neērtībām.
Patlaban pieprasījuma samazināšanās dēļ Cybertruck gaidīšanas laiks ir samazinājies līdz nepilnam mēnesim. Oliveram ir svarīgi sīki reģistrēt visu mijiedarbību ar Tesla (tostarp e-pastu, tērzēšanu un tālruņa zvanus) un dokumentēt, ka viņš ir identificējis problēmu pirms piegādes. Šie ieraksti varētu būt ļoti svarīgi, ja nākotnē radīsies problēmas.